POLÍTICA DE CANCELACIÓN

1) Condiciones generales

La ocupación se formaliza mediante contrato de arrendamiento temporal y pago anticipado a través de la web. La duración mínima del contrato es de 2 noches.

2) Fianza

En el momento de la contratación se abona una fianza de 100 €, destinada a responder de posibles daños, incumplimientos de normas de uso o cargos pendientes. La fianza se devolverá en un plazo máximo de 7 días naturales desde el día siguiente a la salida, siempre que el inmueble se entregue en las mismas condiciones en que fue recibido y se hayan cumplido las condiciones del contrato. La devolución se realiza por el mismo medio de pago o el indicado por la parte arrendataria.

3) Desistimiento previo al inicio del contrato

Si la parte arrendataria decide desistir antes de la fecha de inicio, se aplicarán las siguientes condiciones, contadas desde las 00:00 h del día de entrada previsto:

• Con 5 o más días de antelación: devolución del 100% del importe abonado (excepto, en su caso, gastos bancarios no recuperables).
• Entre 3 y 4 días de antelación: devolución del 50% del importe abonado.
• Con menos de 3 días de antelación: sin devolución.

4) Cambio de fechas

Cualquier solicitud de cambio de fechas deberá realizarse con al menos 72 horas de antelación y estará sujeta a disponibilidad. La aceptación del cambio implica la actualización del contrato y, si procede, del importe.

5) Falta de ocupación en la fecha prevista

Si la parte arrendataria no accede al inmueble en la fecha prevista y no lo comunica por escrito, se aplicará el mismo criterio que en el desistimiento con menos de 3 días de antelación.

6) Imposibilidad de cumplimiento por causa sobrevenida

Si por causa de fuerza mayor o circunstancia sobrevenida (averías graves, obras urgentes, imposición legal o causas ajenas a la voluntad de la gestora) no pudiera mantenerse el contrato, se ofrecerá la devolución íntegra de las cantidades abonadas o, si la parte arrendataria lo prefiere, la reprogramación de las fechas, sujeta a disponibilidad.

7) Cómo solicitar un desistimiento o cambio

Envía un correo a info@coquetahomes.com indicando: nombre completo, fechas contratadas y localizador/identificador de la contratación (si lo tienes).