POLÍTICA DE CANCELACIÓN

1. Condiciones generales

• Estancia mínima: 2 noches.
• La reserva se confirma mediante pago anticipado a través de la plataforma web.
• Se aplican condiciones de cancelación según el momento en que se solicite.

2. Fianza reembolsable

• Al confirmar la reserva, se cobra un importe extra de 100 € como fianza reembolsable.
• Esta fianza será devuelta en un plazo máximo de 7 días naturales desde el día siguiente a la salida, siempre que:
• No se hayan producido daños en la habitación o zonas comunes.
• No se haya incumplido el reglamento interno del alojamiento.
• La salida se haya realizado en tiempo y forma.

Esta fianza se gestiona automáticamente como un cargo adicional al precio de la reserva y se devuelve de forma manual tras la estancia.

3. Política de cancelación

Cancelaciones por parte del cliente:

Antelación respecto al día de llegada 

• Reembolso 5 o más días antes100 %
• Entre 3 y 4 días antes50 %
• Menos de 3 días Sin reembolso

La fecha de llegada se toma como referencia a las 00:00 h del día reservado.
Ejemplo: si tu entrada es el 10 de junio, puedes cancelar con reembolso completo hasta el 5 de junio (inclusive).

4. Modificación de fechas

• Puedes solicitar un cambio de fechas con al menos 72 horas de antelación, sujeto a disponibilidad.

5. No presentación

• Si no te presentas el día reservado sin previo aviso, se aplicará como cancelación sin derecho a reembolso.

6. Cancelaciones por parte de Coqueta Homes

• Si por fuerza mayor o razones técnicas (averías, obras, circunstancias legales) no fuera posible ofrecer la estancia, Coqueta Homes podrá cancelar la reserva ofreciendo:
• Reembolso completo del importe pagado, o
• Reubicación en fechas similares, si el cliente lo prefiere (según disponibilidad)

7. ¿Cómo cancelar?

Envía un correo electrónico a info@coquetahomes.com con los siguientes datos:

• Nombre completo
• Fecha de llegada y salida
• Número de reserva (si lo tienes)